Tiempos de Envío
Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la compra.
Una vez procesada tu orden, recibirás un correo con el número de seguimiento de tu paquete para poder rastrearlo. Los envíos se realizarán en su mayoría por FedEx y Estafeta, a menos de que se especifique de manera diferente en el correo de confirmación de envío.
Aura925 le proporcionará al cliente un número de rastreo cuando su pedido haya sido empaquetado. Con este numero de rastreo podrás ver el estatus de tu pedido en todo momento.
Considerando este tiempo de procesar el pedido, el tiempo de entrega a domicilio es de 3 a 5 días hábiles con Envío estándar.
El costo del Envío estándar a toda la República Mexicana es de $149 MXN. En órdenes superiores a $5,000 MXN el Envío estándar es gratis. En el caso de que tu domicilio se encuentre en una zona extendida del país determinada por la mensajería, el costo de envío pudiera ser superior y se notificará a la hora de seleccionarse.
En zona extendida el tiempo puede ser hasta 10 días hábiles y el costo de envío estándar es de $249 MXN.
En caso de surgir algún problema se notifique a [email protected] de inmediato.
Para envíos fuera de México contactarnos por Whatsapp +52 443 392 8205 para cotizar el envío.
Sí. Somos una empresa legítima y de confianza. Para garantizar la seguridad de su compra, utilizamos un sistema de pago seguro y encriptado (SSL) para asegurar que tus datos están protegidos. Además, tus compras son procesadas con Mercadopago por lo que tienes la seguridad de su plataforma para la protección de tus datos.
Garantizamos que recibirá el paquete que ordenó. Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y daremos seguimiento hasta que reciba su pedido. En caso de que no reciba su pedido debido a la paquetería puede contactarnos por Whatsapp +52 443 392 8305 y nos pondremos en contacto con la paquetería para resolver la situación. Recibirá un reembolso o un reenvío de mercancía en caso de que se haya perdido su paquete en el trayecto.
Si recibe una pieza de joyería defectuosa, comuníquese con nosotros de inmediato por Whatsapp (+52 443 392 8305). Nos aseguraremos de reemplazar la pieza o de emitir un reembolso.
Ofrecemos tres paquetes diferentes para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de negocios. Plata I ofrece un precio bajo con una cantidad menor de piezas, Plata II ofrece una mayor cantidad de piezas y un precio más bajo, y Plata III ofrece la mayor cantidad de piezas y el precio más bajo. Recomendamos evaluar las necesidades de su negocio y elegir el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene preguntas específicas, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo a tomar la decisión correcta.
La calidad de la plata es extremadamente importante para nosotros. Todas nuestras piezas de joyería están hechas de plata esterlina .925, que es la norma internacional para la joyería de plata de alta calidad. Además, realizamos pruebas de calidad para asegurarnos de que nuestras piezas cumplan con nuestros estándares antes de enviarlas a nuestros clientes.
Puedes realizar tu compra en el sitio web o Whatsapp. Para realizarla por el sitio, agrega los paquetes que te interesen al carrito, en el carrito selecciona «finalizar compra» o «proceder al pago», llena los datos para el envío y selecciona tu método de pago. Para realizar tu compra por Whatsapp, escríbenos al número +52 443 392 8205 o pulsa en el botón que aparece en tu pantalla con el ícono de Whatsapp y tratarás directamente con uno de nuestros asistentes de compras.
